Hướng dẫn mua hàng và thanh toán
Hướng dẫn mua hàng
Nhà phân phối chính hãng Thiết bị bếp – Gia dụng – Tiện ích nhập khẩu từ Đức & Châu âu. Các sản phẩm nổi bật như: Robot hút bụi, bếp từ, nồi chiên, bộ nồi từ & chảo từ, máy giặt, tủ lạnh, máy rửa bát, máy hút mùi… và rất nhiều thiết bị gia dụng, dụng cụ bếp khác của các hãng nổi tiếng như: Wmf, Tefal, Silit, Bosch, Aeg, Siemens, Medion, Philips, Caso… Để thuận tiện cho việc mua hàng online và thanh toán trực tuyến. Bếp Lê Phan soạn thảo Hướng dẫn mua hàng và thanh toán gửi tới quý khác hàng.
Dưới đây chúng tôi xin gửi tới quý khách hàng quy trình mua hàng như sau:
Bếp Lê Phan xin hướng dẫn 2 cách mua hàng và thanh toán như sau:
Cách 1: Gọi điện đặt hàng trực tiếp qua Hotline: 0902 987 939 để được phục vụ nhanh.
Cách 2: Mua hàng online trên website. Vui lòng thực hiện theo các bước:
Bước 1: Click vào Mua Hàng phía dưới sản phẩm.
Tại đây có 2 lựa chọn. Nếu muốn thanh toán ngay khách hàng làm theo bước 2. Nếu muốn mua hàng tiếp khác hàng bỏ qua và tìm tới sản phẩm cần mua, và làm lại thao tác như bước 1.
Bước 2: Tiếp tục chọn Xem giỏ hàng.
Bước 3: Trong giỏ hàng có 2 lựa chọn:
- Lựa chọn 1: Click Tiếp tục xem sản phẩm --> trở về trang sản phẩm.
- Lựa chọn 2: Click Tiến hành thanh toán --> Chuyển sang bước 4.
Bước này có lựa chọn nhập mã ưu đãi. Quý khách vui lòng nhập mã ưu đãi vào ô Mã ưu đãi (nếu có) --> Nhấn Áp dụng để xác nhận mã ưu đãi.
Bước 4: Điền đầy đủ thông tin vào ô theo yêu cầu. Bao gồm:
Họ tên, Điện thoại, Địa chỉ thanh toán, Phương thức Thanh toán, phương thức giao hàng (Giao hàng bởi nhân viên của Bếp Lê Phan, giao hàng qua dịch vụ giao hàng nhanh).
Nếu có mã ưu đãi nhưng quên nhập ở bước 3. Tại bước này quý khách có thể bổ sung mã. Click Ấn vào đây để nhập mã để nhập mã --> Nhấn Áp dụng để xác nhận mã ưu đãi
(Tại bước này khách hàng có thể Đăng nhập hoặc Tạo tài khoản nếu chưa có tài khoản. Nếu không muốn tạo tài khoản hoặc đăng nhập có thể bỏ qua.
Bước 5: Chọn 1 trong 3 hình thức thanh toán: Trả tiền mặt khi nhận hàng (COD) hoặc Thanh toán qua VNPAY hoặc Chuyển khoản ngân hàng trực tiếp tài khoản của Bếp Lê Phan.
Bước 6: Kiểm tra lại thông tin và click vào Đặt hàng để hoàn tất quá trình đặt hàng.
Sau khi quý khách hoàn tất quá trình này. Hệ thống sẽ gửi email thông tin đơn hàng tới email khách hàng đã nhập ở trên. Bộ phận kinh doanh cũng sẽ liên lạc với quý khách để xác thực đơn hàng một lần nữa. Nếu có sai sót thông tin, quý khách vui lòng thông báo ngay để nhân viên cập nhật lại. Mọi sai sót và thay đổi sẽ không được chấp nhận sau khi chúng tôi xác nhận bằng điện thoại.
Nếu quý khách chọn phương thức Thanh toán qua VNPAY. Hệ thống sẽ điều hướng quý khách tới trang đảm bảo của VNPAY. Quý khách vui lòng chọn loại thẻ thanh toán cũng như ngân hàng hỗ trợ, nhập đầy đủ thông tin thẻ theo hướng dẫn.
Hoặc quý khách thanh toán bằng VNPAY qua mã VNPAY-QR. Hệ thống sẽ cung cấp cho quý khách 1 mã QR. Quý khách chỉ cần mở ứng dụng Mobile Banking trên điện thoại thông minh và quét mã QR để thanh toán. (Quý khách cần đăng ký dịch vụ thanh toán trực tuyến trên Mobile của ngân hàng mới có thể thực hiện thanh toán bằng cách thức này).
Hướng dẫn và phương thức thanh toán
Vì lý do hàng cồng kềnh, thiết bị đắt tiền. Tránh trường hợp khách hàng đặt hàng và chọn phương thức giao hàng ship COD (Giao hàng nhận tiền). Nhưng từ chối không nhận hàng (Lý do không xuất phát từ nhà bán hàng hoặc đơn vị vận chuyển). Bếp Lê Phan cáo lỗi cùng quý khách xin tạm dừng hỗ trợ phương thức giao hàng ship COD. Hiện nay chúng tôi chỉ áp dụng phương thức đặt cọc 1 phần giá trị của hàng hoá (từ 10% – 30%). Hoặc thanh toán chuyển khoản trước 100%. Sau khi nhận tiền chúng tôi sẽ xác nhậnvà tiến hành giao hàng.
Cách thức thanh toán và đặt cọc
Quý khách có thể đặt cọc trước bằng các hình thức sau:
- Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng của Bếp Lê Phan.
- Trực tiếp tại văn phòng bằng tiền mặt hoặc quẹt thẻ nội địa, thẻ quốc tế VisaCard, MasterCard, JCB.
Hoặc quý khách có thể thanh toán trước 100% giá trị đơn hàng bằng cách:
- Chuyển khoản trực tiếp qua tài khoản ngân hàng của chúng tôi
- Thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán đảm bảo VNPAY (Chấp nhận thanh toán 30 ngân hàng nội địa và 3 ngân hàng quốc tế).
- Trực tiếp tại văn phòng bằng tiền mặt hoặc quẹt thẻ nội địa, thẻ quốc tế VisaCard, MasterCard, JCB.
Thông tin tài khoản thanh toán chuyển khoản:
- Ngân hàng Kỹ Thương Techcombank | Số tài khoản: 191 3533 3548 015 | Chủ tài khoản: Công ty TNHH LBP Việt Nam.
- Ngân hàng Kỹ Thương Techcombank | Số tài khoản: 190 3528 7368 010 | Chủ tài khoản: Nguyễn Thị Kim Anh.
- Ngân hàng Ngoại Thương Vietcombank | Số tài khoản: 008 1000 935 162 | Chủ tài khoản: Nguyễn Thị Kim Anh.
(Lưu ý: Tất cả giá sản phẩm trên website là giá chưa bao gồm thuế VAT 10%. Vì vậy quý khách vui lòng cộng thêm khi thanh toán bằng hình thức chuyển khoản).
Hỗ trợ thanh toán ngân hàng nội địa và ngân hàng quốc tế qua cổng thanh toán đảm bảo VNPAY
Phí thanh toán qua thẻ nội địa và quốc tế
- Bếp Lê Phan miễn phí phí thanh toán từ thẻ nội địa của tất cả các ngân hàng.
- Khách hàng sẽ phải chịu phí thanh toán 2.2% / tổng giá trị đơn hàng nếu thanh toán qua thẻ quốc tế Visa, Master, JCB.
Mọi thông tin chi tiết về Hướng dẫn mua hàng và thanh toán xin gọi về:
- Hotline CSKH & Dịch vụ: 0862 987 939
Địa chỉ văn phòng Bếp Lê Phan – Thiết bị nhà bếp Châu âu:
- Miền nam: 72/6 Trương Quốc Dung, P. 10, Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh.
- Miền bắc: 18-LK 22, Khu đô thị Văn Khê, P. La Khê, Hà Đông, Hà Nội.
- Đông nam bộ: 310 Chung cư 21 tầng DII-I, TT. Chí Linh, P. 10, TP. Vũng Tàu.
